Booking Holdings Inc. musi zapewnić zgodność swojej usługi Booking.com z obowiązkami wynikającymi z aktu o rynkach cyfrowych. Dzięki temu hotele i inni dostawcy usług turystycznych zyskają nowe możliwości dotarcia do klientów.
Od dziś Booking Holdings Inc. (BHI), wyznaczony jako strażnik dostępu w dniu 13 maja 2024 r., musi zapewnić, aby jego usługa pośrednictwa internetowego, Booking.com, była zgodna ze wszystkimi odpowiednimi obowiązkami wynikającymi z aktu o rynkach cyfrowych.
Konkretnie oznacza to, że hotele, wypożyczalnie samochodów i inni dostawcy usług turystycznych, którzy polegają na Booking.com, aby dotrzeć do swoich klientów, mogą zacząć korzystać z nowych możliwości, na przykład:
Tak zwane klauzule równości są zakazane w akcie o rynkach cyfrowych. W związku z tym hotele, wypożyczalnie samochodów i inni usługodawcy korzystający z Booking.com mogą teraz oferować różne (w tym lepsze) ceny i warunki na swojej stronie internetowej lub w innych kanałach niż Booking.com.
Rezerwacja nie może wprowadzać innych środkówo takim samym skutku jak klauzule równości. Na przykład Booking nie może podnosić stawek prowizji ani usuwać z listy ofert użytkowników biznesowych, jeżeli podają oni inne ceny na innej stronie internetowej niż Booking.com. Oznacza to, że inne platformy i dostawcy usług turystycznych mogą konkurować na bardziej sprawiedliwych warunkach, co prowadzi do innowacji i niższych cen.
Hotele i inne usługi turystyczne będą miały stały dostęp w czasie rzeczywistym do danych generowanych przez nich i ich klientów za pośrednictwem Booking.com, oferując tym firmom nowe informacje.
Użytkownicy biznesowi mogą teraz zdecydować się na przeniesienie danych wygenerowanych na Booking.com na alternatywne platformy. Umożliwi to hotelom i innym odpowiednim dostawcom usług turystycznych opracowywanie bardziej innowacyjnych ofert i ofert dostosowanych do indywidualnych potrzeb, dzięki czemu będą oni bardziej konkurencyjni na rynku.
Na dzień dzisiejszy Booking jest zobowiązany do wykazania pełnej i skutecznej zgodności z aktem o rynkach cyfrowych poprzez przedstawienie środków podjętych w sprawozdaniu na temat zgodności. Publiczna wersja niniejszego sprawozdania jest dostępna na specjalnej stronie internetowej Komisji poświęconej aktowi o rynkach cyfrowych. Ponadto Booking przedłożył Komisji niezależnieskontrolowany opis technik stosowanych do profilowania konsumentów, wraz z jawną wersją sprawozdań dotyczących profilowania konsumentów. Ponadto Komisja nakazała spółce Booking przechowywanie wszelkich dokumentów i informacji, które mogą być istotne dla oceny i monitorowania skutecznego wdrażania aktu o rynkach cyfrowych i zgodności z nim.
Komisja dokładnie przeanalizuje teraz sprawozdanie dotyczące zgodności i oceni, czy wdrożone środki są skuteczne w osiąganiu celów odpowiednich obowiązków wynikających z aktu o rynkach cyfrowych. Ocena Komisji będzie również opierać się na wkładzie zainteresowanych stron, w tym w kontekście publicznych warsztatów na temat zgodności w dniu 25 listopada 2024 r., podczasktórych Booking jest proszony o przedstawienie swoich rozwiązań.
Kontekst
Akt o rynkach cyfrowych ma na celu zapewnienie kontestowalnych i uczciwych rynków w sektorze cyfrowym. Reguluje strażników dostępu, które są dużymi platformami cyfrowymi pełniącymi rolę ważnego punktu dostępu między użytkownikami biznesowymi a konsumentami, których pozycja może dać im możliwość stworzenia wąskiego gardła w gospodarce cyfrowej.
W dniu 13 maja 2024 r. Komisja wyznaczyła Booking jako strażnika dostępu do swojej usługi pośrednictwa internetowego Booking.com. Po wyznaczeniu Booking miał sześć miesięcy na wypełnienie wszystkich odpowiednich obowiązków wynikających z aktu o rynkach cyfrowych, oferując konsumentom i użytkownikom biznesowym Booking.com większy wybór i swobodę.
Jeżeli Komisja uzna, że rozwiązania Booking nie są zgodne z aktem o rynkach cyfrowych, może podjąć formalne działania egzekucyjne, korzystając z całego zestawu narzędzi, którymi dysponuje. W przypadku naruszenia Komisja może nałożyć grzywny w wysokości do 10 % całkowitego światowego obrotu przedsiębiorstwa, które mogą wzrosnąć do 20 % w przypadku powrotu do naruszenia. Ponadto w przypadku systematycznego nieprzestrzegania przepisów Komisja jest również uprawniona do przyjęcia dodatkowych środków zaradczych, takich jak zobowiązanie strażnika dostępu do sprzedaży przedsiębiorstwa lub jego części lub zakaz niektórych przejęć.
Jako kluczowy gracz w europejskim ekosystemie turystycznym Booking musi teraz przestrzegać aktu o rynkach cyfrowych. Ich rola jako pośrednika między przedsiębiorstwami a klientami w zakresie zakwaterowania, wynajmu samochodów i wszelkich innych rodzajów usług turystycznych stanie się bardziej sprawiedliwa i otwarta. Na przykład do tej pory wiele hoteli i wypożyczalni w UE było zobowiązanych do zagwarantowania najlepszych cen na Booking.com. Obecnie przedsiębiorstwa z UE mają swobodę różnicowania cen i warunków w każdym kanale sprzedaży internetowej, z którego chcą korzystać. Świadczy to o tym, że akt o rynkach cyfrowych jest ważnym narzędziem służącym uczynieniu internetowych platform handlowych bardziej sprawiedliwymi dla przedsiębiorstw i bardziej otwartymi na konkurencję. Margrethe Vestager, wiceprzewodnicząca wykonawcza do spraw Europy na miarę ery cyfrowej
